Добрый день! Помните, как уже в процессе разгорающейся ссоры мы часто задаемся вопросом, не могло ли все пойти иначе, где мы совершили промашку и испортили настроение себе и окружающим. Чтобы не жалеть о том, что сделали впопыхах нужно заранее представлять как предотвратить конфликт или хотя бы избежать его развития и неприглядных последствий.
Оглавление
- Что такое конфликт и как он развивается?
- Способы предотвращения развития конфликтной ситуации
- Учимся разрешать накопившиеся противоречия
Все мы, сталкиваясь с различными людьми, переживаем различные эмоции. Одни люди могут быть нашими единомышленниками, другие вызывают негативную реакцию, едва мы их видим. И все же мы живем среди людей и нужно научиться взаимодействовать и находить общий язык с окружающими.
Возможно, вы не сумеете стать самым бесконфликтным человеком, но хотя бы будете знать, как поступить, чтобы не усугубить ситуацию в рабочем коллективе, в собственной семье или с ребенком.
Что такое конфликт и как он развивается?
Любая конфликтная ситуация начинается с назревших противоречий и высказывания претензий. Все возникает не сразу и проходит несколько последовательных стадий.
- Сначала происходит расхождение во взглядах и высказывания собственного мнения
- Высказывается собственное несогласие с мнением оппонента
- Возникает открытое противостояние и борьба мнений
С одной стороны возникновение расхождения мнений может способствовать выяснению истины, с другой при несдержанности собеседников может привести к ссоре и скандалу. Только от самих участников инциндента зависит, будет достигнуто согласие или все придет к разрыву отношений.
Понимания людьми причины ссоры может помочь разрулить сложную ситуацию. Чтобы прийти к компромиссу нужно следовать всего нескольким правилам.
Способы предотвращения развития конфликтной ситуации
- Постарайтесь сдержаться в споре и не перейти к повышенному тону и оскорблениям
- Перестаньте прокручивать разговор про себя и заводиться еще больше
- Ведите разговор и проживайте ситуацию с позиции «здесь и сейчас»
- Выберите правильный момент и спокойную обстановку для разговора
- Постарайтесь не копить обиды, чтобы потом выплеснуть накопившееся одним махом. Решайте проблемы по мере поступления
- Не задевайте и не оскорбляйте собеседника. Не припоминайте ему прошлые промахи
- Постарайтесь общаться, не переходя на крик
- В разговоре не шутите над тем, что может быть дорого собеседнику
- Не нужно в запале подкалывать и высмеивать качества характера и физические недостатки оппонента
- Постарайтесь при разгорающейся ссоре увести разговор в другое русло. Можно неожиданно попросить что-то вам передать, сбить с мысли оппонента
- Поставьте себя на место собеседника и представьте его позицию
- Не цепляйтесь к словам и не вырывайте отдельные фразы из контекста. Это уведет разговор и будет только способствовать развитию агрессии с обеих сторон
- Учитывать, что первопричина конфликта может быть в плохом настроении или неудаче обеих сторон
Учимся разрешать накопившиеся противоречия
Чаще всего ссоры назревают там, где мы проводим больше всего времени: дома со своими близкими и на работе с коллегами и начальством. На работе нам приходится много взаимодействовать с самыми разными людьми. Мы стараемся все успеть, быть корректными и напряжение постепенно нарастает. Когда и в какой ситуации раздражение вырвется наружу, никто не может предсказать.
Правила хорошего тона в рабочем коллективе
- Постарайтесь не раздражаться и сохранять собственное хорошее настроение. Это не только оберегает от стрессов, но и предотвращает многие столкновения с сослуживцами.
- Меньше общайтесь с неприятными вам людьми насколько это возможно. Если на работе царит напряженная атмосфера, постарайтесь не поддаваться на провокации и не обсуждайте своих коллег. Тем более не распространяйте сплетни и «не дружите сами против кого-либо».
- По возможности держите нейтралитет в любой ситуации и не принимайте ничью сторону в личных взаимоотношениях.
- Лучше придерживаться сугубо рабочих отношений, чем налаживать дружбу на работе и питать иллюзии по поводу отношений к вам других коллег. В этом случае не придется обижаться самому, и не будете ожидать от сослуживцев слишком многого.
Как предотвратить ссору между родителями и детьми
Дети такие же люди, как и мы. Им тоже бывает свойственно плохое настроение. Бывает, что неудачи и ссоры с друзьями в школе вызывают вспышки раздражения. Иногда даже подростки специально провоцируют ссору и нужно понять, для чего они это делают. Может им просто в этот момент не хватает внимания или они просто хотят поговорить, но не знают, как начать разговор.
Важно для детей и отношение к ним родных. Чем больше ребенок участвует в каждодневных делах своей семьи, тем меньше у него возникает подобных «взбрыкиваний». Плохое настроение и негативные мысли переключаются на другие заботы. Если же ребенок чувствует к себе безразличие, то это обязательно приведет к конфликту рано или поздно.
Чем чаще вы общаетесь с детьми, тем больше знаете о них. Их проблемы, размышления становятся для вас близкими и понятными. В этом случае вы всегда можете сесть и все спокойно обсудить, поразмышлять вместе, прийти к какому-то совместному решению.
Постарайтесь не отмахиваться от проблем детей, даже если вам сейчас очень некогда. Хоть набегу, но постарайтесь выслушать и поддержать.
Не критикуйте жестко внешний вид, друзей и поведение ребенка. Особенно болезненно на это реагируют подростки.
Часто сложные отношения возникают между братьями или сестрами. Здесь может иметь место и ревность, когда родителям придется утихомиривать обе разбушевавшиеся стороны. Может между ними возникнуть и соперничество, когда родителям придется выступить в качестве третейского судьи ни один раз.
Соперниками могут быть и закадычные друзья. Здесь тоже не обойдется без конфликтных ситуаций. Главное помочь ребятам сохранить при этом дружбу и стать лучше, умнее сильнее.
Самое главное в любой самой острой ситуации постараться услышать противоположное мнение и самому вести себя достойно, не поддаваясь на провокации.
А как вы справляетесь с конфликтами? Напишите в комментариях, поделитесь опытом с другими.
На сегодня все. Давайте прощаться. До скорых встреч на страницах блога marivlada.ru.
Автор:
Светлана, как вы правы! И все же лучше знать, чем не знать.
Может, что умное и придет в голову в самый разгар конфликта.
Автор:
Конфликт это прежде всего несогласие с чем -либо. Если конфликт конструктивный, то это только развитие и в нем я вижу только прогресс. А если встретились «два барана», то... догадайтесь сами.
Автор:
Во время ссоры сдерживать себя порой ой как не легко! Но нужно стараться быть объективным и не скатываться до мелких унижений.
Автор:
Вы правы, Таня. Это действительно самое сложное. Думаю этому нужно не только учить с детства, но и тренировать себя всю жизнь.
Автор:
Безусловно на эмоциях трудно претворить в жизнь ваши советы, но стремиться к этому надо. Будем учиться сдерживать себя в любой трудной ситуации.!
Автор:
Галина, не претендую на роль некоего «гуру», скорее это мои знания и опыт в общении. Надеюсь, что знание, которое есть в нас все же сработает в нужный момент и поможет хоть немного действовать разумно и не ухудшить сложившуюся непростую ситуацию.
Автор:
Таисия, это точно. А еще лучше, после этого заставить сосчитать до 20 разгневанного оппонента. Ну, это шутка. Действительно эмоции сдержать очень сложно, но в пылу словесного сражения необходимо постараться не просто уйти, а разрулить конфликт. Иначе он снова и снова будет возникать опять.
Автор:
У меня с конфликтами ситуация напряженная. Сама по себе я человек не конфликтный, но если уж достанет кто, то все! Держите меня семеро) Стараюсь сдерживаться, конечно, но получается не всегда. Правда после того как все уже было, я быстро отхожу.
Автор:
Евгения, хорошо еще, что отходите быстро. Но были у меня в жизни ситуации, когда если бы я взорвалась исправить было бы уже ничего нельзя.
Автор:
Нужно понимать, что все мы люди, в большинстве своем зациклены на себе. Больны эгоизмом. Именно больны! Так и нужно относиться к человеку, который обижает или раздражает вас. Вы же не стали бы конфликтовать в ответ человеку, зная, что он просто болен. Вот и не оставьте, не вступайте в спор, не тратьте свое драгоценное время на возмездие или доказывание своей правоты. Даже если докажите, испытаете ощущение победы лишь на короткое время. А если научитесь отпускать, получите свободу. «То, что вы можете воспринимать спокойно, больше не управляет вами. Конфуций»
Автор:
Юлия, мне кажется, что относиться к человеку, как к больному это неверно. Нужно заставить себя отнестись с пониманием к его точке зрения.
Автор:
Конфликт можно предотвратить только если обе стороны в этом заинтересованы. А если вторая сторона нацелена только на конфликт и ни на что другое, то его можно только подавить.
Автор:
И может получиться революция в масштабе одной семьи.